Договор публичной оферты

Настоящий текст является Соглашением между Интернет-магазином уральской литейной ремесленной мастерской Уральский сувенир, именуемым в дальнейшем "Интернет-магазин" принадлежащий ИП Титкову Андрею Сергеевичу, ИНН 743400091228, ОГРН ИП 304743418000052, дата выдачи - 28 июня 2004г, Серия и № -  74 001429327, юридический адрес - 456940 Челябинская область, Кусинский район, г. Куса, ул.Карла Маркса д.20  , и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем Покупатель и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.ural-suvenir.ru, в дальнейшем "Сайт".

Договор-оферта

1. Введение: Понимание сути договора

Договор публичной оферты представляет собой документ, устанавливающий отношения между уральской литейной мастерской "Уральские сувениры" в лице ИП Титкова Андрея Сергеевича, и конечным пользователем - Покупателем, желающим приобрести товары через интернет-магазин.

2. Определение сторон договора

- Интернет-магазин, принадлежащий ИП Титкову Андрею Сергеевичу, является продавцом и исполнителем по договору.
- Пользователь услуг Интернет-магазина выступает в роли Покупателя и обязуется соблюдать условия приобретения товаров через сайт www.ural-suvenir.ru.

3. Условия соглашения

- Договор регламентирует процесс приобретения товаров через Сайт, включая описание продукции, цены, способы оплаты и доставки.
- Интернет-магазин и Покупатель обязуются соблюдать законы Российской Федерации при исполнении условий договора.
- Договор считается заключенным с момента размещения заказа Покупателем на сайте Интернет-магазина.

4. Заключение: Значимость правового регулирования

Понимание и соблюдение условий Договора публичной оферты необходимо как для Интернет-магазина, так и для Покупателя, чтобы обеспечить законные и честные отношения при совершении покупок онлайн.

Основные разделы

1. Введение

В данном разделе рассматриваются ключевые положения, регулирующие взаимодействие между Покупателем и Интернет-магазином. Эти условия важны для понимания процесса покупки и защиту прав сторон.

1.1. Заключение соглашения

Соглашение между Покупателем и Интернет-магазином вступает в силу в момент, когда Покупатель оформляет заказ на сайте. Это означает, что покупка становится официальной, и обе стороны принимают на себя определенные обязанности.

1.2. Публичная оферта

Содержимое, представленное на веб-сайте Интернет-магазина, включает важные условия для совершения покупки товара. Оно является публичной офертой, что соответствует требованиям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Процесс акцепта осуществляется через оформление заказа на товар, что является однозначным согласием Покупателя с предложенными условиями.

1.3. Согласие с условиями

При заполнении формы заказа Покупатель выражает своё согласие с условиями, изложенными в настоящем Соглашении. Это согласие является обязательным для обеих сторон, и его нельзя отнять в процессе исполнения обязательств.

1.4. Право на покупку

Право на совершение покупки в Интернет-магазине имеют как физические, так и юридические лица. Условием является наличие возможности принять доставленный товар и произвести оплату в пределах Российской Федерации.

Дополнительные условия

2.1. Ответственность сторон

Каждая сторона несет ответственность за свои обязательства по настоящему соглашению. Покупатель должен обеспечить корректность введенных данных и своевременное выполнение условий оплаты.

2.2. Подтверждение заказа

Покупка становится окончательной после получения подтверждения о принятии заказа со стороны Интернет-магазина. Это подтверждение может быть отправлено по электронной почте или другим согласованным способом.

3. Заключение

Важность понимания данных положений трудно переоценить. Они формируют основу для надлежащего выполнения обязательств как Покупателя, так и Интернет-магазина. Рекомендуется ознакомиться с условиями перед оформлением заказа, чтобы избежать недоразумений и гарантировать успешное завершение покупательской сделки.

Условия

1. Условия оплаты товара

1.1. Способы оплаты
Оплата за товар может быть осуществлена различными способами, включая:

- Банковский перевод: Юридические и физические лица могут производить оплату в рублях на расчетный счет Интернет-магазина.
- Электронные платежные системы: Для удобства пользователей предлагается возможность использовать современные электронные сервисы для расчетов агрегатор РОБОКАССА.

1.2. Юридическая сила документации
Согласно данному соглашению, все документы, которые были подписаны обеими сторонами в форме факсимильных или сканированных копий, обладают полной юридической силой, аналогичной оригинальным документам. Важно отметить следующие аспекты:

- К таким документам относятся: заявки, счета на оплату, уведомления, требования, накладные, счета-фактуры и прочие приложения к договору.
- Однако, чтобы подтвердить юридическую силу этих копий, необходимо направить оригиналы в течение 30 дней с момента получения факсимильных версий.

2. Заключение
Таким образом, процесс оплаты и использование документации в форме факсимильных копий позволяет сторонам вести дела более гибко и эффективно. Это упрощает взаимодействие между клиентом и Интернет-магазином, что в конечном итоге способствует ускорению совершения сделок. Ключевым моментом остается соблюдение сроков по отправке оригиналов, что обеспечит защиту интересов обеих сторон в рамках заключенного договора.

1. Зачастую покупатели задаются вопросом о том, как представлена информация о товарах в интернет-магазинах.

2. Важным элементом представления товаров в каталоге являются фото-образцы, которые принадлежат магазину.

3. Подробности о товаре, такие как изготовитель, материалы, техника исполнения и цена, обычно указываются на фото-образцах.

4. Помимо визуальной информации, на фото-образцах также содержится текстовая информация.

5. Одним из важных аспектов приобретения товара в интернет-магазине является порядок оформления заказа.

6. Покупателю предоставляется возможность оформить заказ на любой товар, представленный на сайте и имеющийся в наличии.

7. Позиция товара в заказе может быть указана в единичном экземпляре.

3.3. Определение стоимости доставки

При оформлении заказа стоимость доставки по всей территории Российской Федерации определяется на основании тарифов, установленных различными транспортными компаниями. Важно учитывать, что цены могут варьироваться в зависимости от выбранного перевозчика и расстояния до места назначения.

3.3.1. Факторы, влияющие на стоимость доставки:
- Расстояние до конечного пункта.
- Размер и вес заказа.
- Срочность доставки (стандартная или экспресс).

3.4. Уведомление о наличии товара

Если товар отсутствует на складе, менеджер компании обязан незамедлительно уведомить покупателя об этом. Это может быть сделано как по телефону, так и через электронную почту. Следует понимать, что своевременное информирование позволяет избежать недоразумений и помогает покупателю принять решение о дальнейших действиях.

3.4.1. Возможные методы уведомления:
- Телефонный звонок.
- Письмо на электронную почту.
- Сообщение в мессенджерах (если такая опция предусмотрена)

3.5. Альтернативы при отсутствии товара

В случае отсутствия товара покупатель имеет право на следующие действия:
- Заменить отсутствующий товар на аналогичный.
- Отказаться от покупки конкретного товара.
- Полностью аннулировать заказ, если это необходимо.

Каждый из этих вариантов обеспечивает гибкость в процессе покупки и позволяет клиенту действовать в соответствии с его предпочтениями и потребностями.

3.6. Право на отказ от заказа

Покупатель имеет полное право отменить свой заказ в любое время до его отправки. Для этого достаточно уведомить интернет-магазин через телефонный звонок или отправив электронное сообщение. Это правило обеспечивает удобство и комфорт покупателю, позволяя ему реагировать на изменения ситуации.

3.6.1. Процесс отказа:
- Убедиться, что заказ еще не отправлен.
- Связаться с поддержкой магазина через удобный способ.
- Уточнить детали возврата, если это применимо.

Таким образом, покупатели могут быть уверены в своих правах и возможности менять свои решения в процессе оформления заказа. Важно всегда быть в курсе актуальных условий и процедур, чтобы покупки были максимально приятными и удобными.

4. Процесс доставки и передачи товаров Покупателю

4.1. Выбор транспортной компании для доставки

При покупке товаров в Интернет-магазине Покупатель имеет возможность выбрать одну из нескольких транспортных компаний, предлагаемых для доставки. В числе доступных сервисов находятся:

- КИТ
- Деловые линии
- Энергия
- СДЕК

При этом следует помнить, что расходы на доставку несет именно Покупатель, и оплата производится в момент получения груза. Также стоит учесть, что стоимость доставки до указанных транспортных компаний будет оплачена Покупателем в связи с расстоянием, что подразумевает забор груза курьером.

4.2. Сроки отправки заказа

После оформления заказа и поступления денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина, отправка товара осуществляется в течение трех-пяти рабочих дней. Этот срок позволяет обеспечить тщательную подготовку и упаковку вашего заказа, чтобы все пришло в идеальном состоянии.

Дополнительная информация

- Отслеживание доставки: После отправки заказа Покупатель получает номер для отслеживания, что позволяет следить за местонахождением груза в процессе транспортировки.
- Проблемы с доставкой: В случае возникновения каких-либо проблем с доставкой, Покупатель может обратиться в службу поддержки Интернет-магазина для получения помощи и решения вопросов.
- Отзывы о доставке: Мы ценим мнение наших клиентов, поэтому после получения товара мы просим оставить отзыв о качестве доставки и сервисе транспортной компании.

Заключение

Таким образом, процесс доставки и передачи товаров в Интернет-магазине организован таким образом, чтобы обеспечить максимальное удобство и поддержку Покупателя. Мы стремимся сделать каждую покупку приятной и беззаботной, уделяя внимание каждому этапу — от выбора товара до его получения.

Приемка и доставка заказа

4.7. Подписание товарной накладной Покупателем является важным этапом приемки заказа, подтверждающим факт доставки товара.

4.8. При получении заказа Покупателю передаются необходимые документы, включая расходную накладную, счет-фактуру и бланк доставки.

4.9. Доставка товара осуществляется за счет Покупателя, что является стандартной практикой для большинства интернет-магазинов.

2. Оплата и условия расчета

5.3. Оплата заказа в Интернет-магазине осуществляется исключительно путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет компании.

5.4. Покупатель должен произвести 100% авансовое перечисление средств на расчетный счет интернет-магазина в течение трех рабочих дней после подтверждения заказа, соблюдая условия оплаты.

5.5. Аннулирование заказа в случае отсутствия оплаты

В случае, если денежные средства не поступили на счет Интернет-магазина, он вправе аннулировать заказ. Это правило помогает поддерживать эффективность операций и минимизировать риски. Клиенты должны помнить, что для успешной обработки заказа необходимо произвести оплату в установленный срок.

6. Процедура возврата товара надлежащего качества

6.1. Право Покупателя на отказ от товара

Покупатель имеет право отказаться от приобретенного товара в течение семи дней с момента его получения. Это право предоставляет возможность оценить качество и соответствие товара заявленным характеристикам.

6.2. Условия возврата товара

Для того чтобы возврат товара был возможен, необходимо соблюдение следующих условий:
- Товар должен сохранять свой первоначальный вид;
- Все потребительские свойства должны быть нетронутыми;
- Оригинальная упаковка должна быть сохранена;
- Важно наличие товарной накладной, которая подтверждает покупку.

Только при выполнении этих условий Интернет-магазин сможет обработать возврат.

6.3. Расходы на возврат товара

Следует отметить, что возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Это правило важно учитывать при планировании возврата, чтобы избежать неожиданных финансовых затрат.

6.4. Возврат денежных средств

После успешного возврата товара надлежащего качества, Интернет-магазин обязуется вернуть Покупателю сумму, уплаченную за товар. Однако, необходимо учитывать, что из этой суммы будут вычтены расходы, связанные с доставкой товара к Покупателю. Таким образом, расчет будет произведен по факту возврата товара, и Покупатель получит лишь остаток после вычета указанных расходов.

Заключение

Возврат товара – это важный процесс, который защищает интересы Покупателя и обеспечивает справедливое отношение к клиентам. Для успешного возврата необходимо внимательно ознакомиться с условиями и придерживаться всех правил, установленных Интернет-магазином.

1. Покупатель имеет возможность приобрести товар изготовленный по индивидуальному заказу, основанный на чертежах, рисунках и фотографиях, подтвержденных покупателем. Такие товары не подлежат возврату или замене, за исключением случаев устранения выявленных дефектов.

2. Гарантийное обслуживание и порядок возврата товара при обнаружении скрытого брака – важные аспекты при покупке товаров в интернет-магазине.

3. В нашем интернет-магазине действует гарантийный срок в 14 календарных дней для приобретенных товаров. В случае обнаружения скрытого брака покупатель имеет право на:
- Безвозмездное устранение недостатков.

- Соразмерное уменьшение покупной цены.

- Замену на товар аналогичной модели.

- Возврат товара и получение за него денег в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7. Возврат товаров и претензии

7.1 Условия возврата товара

Возврат приобретенного товара в нашем Интернет-магазине осуществляется за счет Покупателя. Это означает, что все расходы, связанные с возвратом, включая транспортные расходы, должны быть покрыты Купившим товар.

7.2 Сроки рассмотрения претензий

Все заявленные претензии по качеству или состоянию товара обрабатываются в срок, не превышающий три дня. Важно, чтобы Покупатель предоставил полную информацию о проблеме, включая фотографии и описание неисправностей, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

8. Правила и условия

8.1 Изменения в товарном предложении

Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент представленных товаров на Сайте. Это может включать как добавление новых позиций, так и удаление существующих. Более того, в некоторых случаях магазин может ограничить доступ к определенным товарам или временно приостановить их продажу по своему усмотрению.

8.2 Применимость соглашения

Настоящее Соглашение рассматривается в его актуальной редакции, как оно представлено на нашем сайте. Все условия и положения должны интерпретироваться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Мы рекомендуем периодически проверять данный раздел, так как изменения могут происходить без предварительного уведомления.

Заключение

Таким образом, важно учитывать все условия возврата товаров и обработки претензий. Зная свои права и обязанности, Покупатель сможет избежать недоразумений и быть уверенным в своей покупке. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

1. Для того чтобы считаться акцептом договора-оферты, есть несколько способов:

2. Первый способ - установка флажка в форме регистрации.
3. Второй способ - установка флажка на странице оформления заказа в интернет-магазине.

4. Третий способ - установка флажка в форме отправки сообщения на странице обратной связи.

5. Четвертый способ - отправка данных через веб-форму на сайте без установки флажка, если явно указано, что такая отправка данных является акцептом конкретного договора.

6. Необходимо учитывать, что акцепт договора-оферты может быть завершен различными способами, облегчающими процесс согласия с предложенными условиями.

Ознакомтесь с соглашением об использовании сайта - перейти на страницу Согласие